Celeste enseña lo que sabe.
Además de atender en el salón, dicta cursos de belleza en español. Esa experiencia le da confianza a quien llega por primera vez.
Propuesta para Harmony Beauty Lab
Un sitio web para Harmony, con cada servicio explicado antes de la primera cita.
Les proponemos el primer sitio web de Harmony, en inglés y en español, para llegar al público canadiense y a la comunidad latina. En las próximas secciones les contamos lo que encontramos, cómo lo resolveríamos, cuánto tiempo toma y cuánto cuesta.
Ficha de ejemplo · el contenido real se escribe con ustedes
Propuesta · Octubre 2026Scroll ↓
Con quién están trabajando
Creatividad que se mide.
Resultados que se sienten.
Antes de hablar de Harmony, es justo que sepan quién les está hablando.
La capa humana
Arte sin pruebas, o datos sin alma. Construí el punto medio.
Estudié administración y dirigí empresas antes de tocar el marketing. Ahí aprendí que la creatividad y los resultados nunca debieron ser cosas separadas. Me mudé a Canadá, me especialicé dos veces y pasé ocho años dentro de agencias construyendo para marcas como Unilever, Conagra, Lactalis y Coca-Cola.
Todo ese tiempo vi las mismas dos fallas: trabajo que crea y no puede probarlo, y trabajo que mide y no mueve a nadie. Analítica Lab es mi respuesta a ambas: un estudio creativo donde cada idea se construye desde cero y se construye para medirse. No tomamos cualquier proyecto. Nos unimos a su equipo y respondemos por los resultados.
Fundador · Responde su propio correo
Harmony ya cuida muy bien a sus clientas. Esta propuesta busca que más personas la conozcan.
Acto 01 · Dónde está Harmony hoy
Harmony tiene el salón en orden,
y muchas personas ya preguntan por él.
Esto es lo que aprendimos en la conversación del 22 de octubre con Celeste.
Reservas
Fresha
Lleva la agenda
Público nuevo
ClassPass
Trae público canadiense
Redes
Equipo propio
Bien atendidas
Sitio web
0
Todavía no existe
01 · 02
Lo que hacen bien
Fresha ordena las reservas.
La agenda y la lista de servicios ya están en Fresha, y las clientas saben reservar ahí.
03 · 04
A quién llegan
ClassPass acerca a Harmony al público canadiense.
Es el público que ustedes quieren atraer, y muchas de esas personas descubren el salón en esa plataforma.
Las redes están en buenas manos.
Las lleva una persona del equipo, con un trabajo que ustedes valoran. Hoy le hablan sobre todo a la comunidad latina, que se siente cerca del salón.
05
Cómo quieren crecer
Ustedes quieren crecer paso a paso.
Prefieren avanzar con calma: primero el equipo y la operación, y los anuncios cuando el salón esté listo para recibir a más personas.
El salón tiene una base sólida.Ahora necesita un lugar con las respuestas.
Acto 02 · El problema
Cada día llegan las mismas preguntas,
y no siempre hay tiempo de responder.
Antes de reservar, muchas personas escriben por mensaje, y el equipo les responde mientras atiende en el salón.
Mensajes de hoy7:42 p.m. · Toronto
Consulta · Redes
Hi! How much is the treatment from your last post? What does it include?
Consulta · Redes
Hi! I found you on ClassPass. What's included in the appointment?
Consulta · Redes
Hola, ¿cuánto dura la sesión? Quiero ver si me alcanza el tiempo.
Harmony · 9:15 p.m.
¡Hola! Perdón la demora, estaba en cabina. Ahora te cuento.
Conversación ilustrativa · los mensajes son ejemplos
Responder uno por uno ocupa horas del equipo.
Buena parte de los mensajes pregunta qué incluye un servicio, cuánto cuesta y cuánto dura, y se contestan entre una cita y otra.
Cuando la respuesta tarda, la persona sigue buscando.
Quien escribe para cotizar suele estar decidiendo en ese momento. Si tiene que esperar hasta la noche, muchas veces ya no vuelve a escribir.
No hay un lugar propio para conocer el salón, ni en inglés ni en español.
Fresha muestra la lista de servicios, pero antes de reservar las personas prefieren algo más visual, breve y claro.
El interés ya existe,y hoy depende de que alguien alcance a responder.
Acto 03 · Cómo podemos ayudar
Proponemos un sitio que explique cada servicio
y lleve a cada persona hasta la reserva en Fresha.
Ustedes nos hablaron de una web que funcione como "un filtro de ventas", que acompañe a quien llega desde la primera duda hasta la reserva. Todo lo que sigue parte de esa idea.
Mostrar
Cada servicio tiene su propia ficha.
Las fichas van en los dos idiomas, con fotos y lo que hoy se pide por mensaje. Así quien reserva ya sabe lo que va a recibir.
A cualquier hora
El sitio responde aunque el salón esté cerrado.
Mientras el equipo atiende, o cuando el salón ya cerró, el sitio sigue abierto. Una persona que lo visita a las diez de la noche puede resolver sus dudas sin esperar una respuesta.
Dos idiomas
Harmony se presenta en inglés y en español.
El público canadiense la encuentra en inglés, y la comunidad latina, en español. En las dos versiones están la historia del salón y su equipo.
Pruébenlo · demo
De la primera mirada a la reserva, en cuatro pasos.
harmonybeautylabToronto
Link in bio
ClassPassHarmony Beauty Lab · Toronto
Harmony
Beauty and skincare in Toronto
Toquen EN · ES
Services
Category
Category
Book on FreshaFresha
Harmony Beauty Lab
Service name
Book
Perfil de Harmony en Fresha · ejemplo
Pantallas de ejemplo · los textos finales los definimos con ustedes
Para que ese camino funcione, cada sección del sitio tiene una tarea clara.
Acto 04 · La solución
El sitio parte del concepto que ya vieron,
y cada sección responde una pregunta.
Va en inglés y en español, con un selector para pasar de un idioma a otro en cualquier momento.
El concepto que les enviamos en octubre
Este es el punto de partida del sitio de Harmony.
Toquen una sección para verla en el computador y en el celular. Este proyecto lo llena con sus servicios, sus precios, sus fotos y su historia, en los dos idiomas.
Concepto · los precios, las reseñas y los textos son de ejemplo
El sitio se diseña primero para el celular. Además, queda listo para aparecer en Google y para medir cuántas personas lo visitan.
Cómo encaja el sitio con lo que ya tienen
Reservas
Fresha sigue siendo la herramienta de reservas. El sitio lleva a cada persona hasta allí, así que la forma de agendar no cambia.
Redes
Siguen a cargo de su equipo, como hoy, y pueden enlazar el sitio para quienes quieran saber más.
Su información
Los textos y las fotos del sitio los aprueban ustedes antes de publicar.
Acto 05 · Cómo se ejecuta
El sitio estaría listo en poco más de un mes,
con dos revisiones de ustedes antes de publicarlo.
Ustedes nos cuentan cómo es Harmony, y nosotros nos encargamos del diseño, la construcción y los textos en los dos idiomas. Todo arranca con una reunión de inicio, donde acordamos los detalles del sitio.
Fechas de referencia, contadas desde una reunión de inicio el 9 de noviembre. Si el inicio cambia, todo el cronograma se mueve los mismos días. Después del lanzamiento, el sitio puede quedar a nuestro cuidado si ustedes lo prefieren.
Lo que necesitamos de ustedes
Lo pueden enviar por partes. La lista de servicios con precios es lo más urgente, y la esperamos a más tardar el 13 de noviembre.
Servicios
- La lista de servicios con su precio y su duración reales
- Lo que incluye cada uno y sus beneficios, contado con sus palabras
Marca
- Logo y colores
- Fotos del salón y del equipo, si las tienen
Historia
- Un texto o una nota de voz sobre cómo nació Harmony
- Algunas reseñas de clientas, si quieren incluirlas
Datos
- Dirección, horarios y teléfono
- Las cuentas de redes que quieren enlazar
- El nombre de dominio que les gustaría
Los enlaces a Fresha los sacamos nosotros de su perfil. El material puede llegar en español o en inglés, y nosotros preparamos la versión en el otro idioma. El dominio lo revisamos juntos en la reunión de inicio.
Acto 06 · Inversión
El sitio tiene un precio fijo,
y el cuidado mensual queda a su elección.
Es un solo proyecto, y ese valor cubre todo lo que describimos en las secciones anteriores.
01
El proyecto
El sitio web
9 nov a 14 dic · fechas de referencia
- El sitio del concepto, en inglés y en español: inicio, servicios, tratamientos, historia, reseñas y reserva
- Una ficha por servicio, con su botón para reservar en Fresha
- Versión para celular, preparación para Google y medición de visitas
02
Opcional
Cuidado web
Desde el lanzamiento
- Seguridad y actualizaciones del sitio
- Copias de seguridad
- Cambios pequeños, como actualizar un precio o un horario
03
Pago directo
Dominio y alojamiento
A nombre de Harmony
Aparte del proyecto
Su valor lo revisamos juntos cuando lleguemos a ese punto.- Dominio del sitio
- Alojamiento del sitio (hosting)
- Se pagan directamente a cada proveedor
Lo que pagan hoy a Fresha y ClassPass sigue igual.
HST de Ontario
Todos los valores están en dólares canadienses, y a cada uno se le suma el HST (13 %).
Revisiones
Dos rondas
Antes de publicar, ustedes revisan el sitio dos veces y hacemos los ajustes que pidan.
Algo nuevo
Antes
Si durante el proyecto quieren sumar algo nuevo, lo conversamos y les decimos cuánto cuesta antes de hacerlo.
Cuando sea el momento
El sitio es el primer paso.
En Analítica Lab trabajamos con once capacidades. Estas son las que más sentido tienen para Harmony más adelante, según lo que nos contaron. Hoy no hacen parte de la propuesta ni de su precio.
Capacidad 01 · para Harmony
Branding
Una identidad visual que crezca con el salón.
Cuándo tendría sentidoCuando quieran que el sitio, las redes y el salón se vean como una sola marca.
Capacidad 02 · para Harmony
Email marketing
Novedades y recordatorios para sus clientas por correo.
Cuándo tendría sentidoCuando el sitio empiece a recibir visitas y quieran mantener el contacto.
Capacidad 03 · para Harmony
Redes y contenido
Fotos y textos para el sitio y las redes, en coordinación con su equipo.
Cuándo tendría sentidoSi su equipo de redes necesita apoyo con el material.
Capacidad 04 · para Harmony
Pauta digital
Anuncios en línea para llegar a más personas en Toronto.
Cuándo tendría sentidoCuando el salón esté listo para recibir más clientas, como nos contaron.
Capacidad 05 · para Harmony
Tienda en línea
Venta en línea de sus productos de skincare, y más adelante su distribución.
Cuándo tendría sentidoCuando el inventario y los costos estén listos.
Capacidad 06 · para Harmony
Academia en línea
Un espacio propio para sus cursos de belleza, en español y en inglés.
Cuándo tendría sentidoEn la meta de uno a año y medio que nos contaron.
Conozcan todo lo que hacemos.En nuestro sitio están las once capacidades, casos de clientes y una guía para encontrar el servicio que necesitan.
Próximos pasos
Así seguimos desde aquí,
al ritmo que ustedes decidan.
01
Esta semana
Su revisión
Pueden leer la propuesta con calma, desde el celular o el computador, y anotar lo que quieran conversar.
02
4 nov
Llamada de revisión
La recorremos juntos, resolvemos sus dudas y ajustamos lo que haga falta.
03
6 nov
Su decisión
Ustedes eligen la fecha de inicio. En esta propuesta usamos el 9 de noviembre como referencia.
04
9 nov · ref.
Reunión de inicio
Con el primer pago arrancamos, y esa misma semana empiezan a enviarnos el material. El sitio estaría en línea el 14 de diciembre.
Harmony ya tiene la atención y el oficio.
Ahora, que más personas la conozcan.
Gracias por el tiempo y la confianza, Celeste. Será un gusto trabajar con ustedes en el sitio de Harmony.